Envío
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá una notificación con la fecha de envío y la entrega estimada.
¿Qué sucede si rechace mi entrega?
Si ha cambiado de opinión después de realizar su pedido, avísenos de inmediato para que podamos cancelar su pedido antes de que se envíe. Si su pedido ya ha sido enviado y ha cambiado de opinión y ha rechazado la entrega, podemos cobrarle por la cantidad total de costos de envío. ($ 25) Esto está en nuestra digresión. Nos cuesta tiempo procesar, empaquetar y enviar pedidos más el costo de los envíos salientes e entrantes si se niega.
Devoluciones
¿Puedo devolver mi producto?
Todos los clientes tienen derecho a devolver sus productos dentro de los 14 días de recibir su pedido, proporcionar artículos está en su embalaje y caja originales o similares y no están utilizados. Desafortunadamente, no ofrecemos devoluciones gratuitas. Póngase en contacto con contact@outsidegang.com si desea devolver sus bebidas enfriadoras.
Es su paquete responsable cualquier devolución como se recibió.
Le recomendamos que mantenga el empaque original hasta que esté seguro de que tiene la intención de mantener los productos. Utilice el embalaje que brinde un nivel similar de protección en cuanto a cuándo recibió los productos para asegurarse de que los productos no se dañen en el camino de regreso a nosotros. Si los bienes se devuelven con una atención inadecuada, podemos cobrarle por daños si los bienes son no vendibles. El tazón debe ser devuelto en la bolsa en la que entró, asegurado con fuerza para que la bandeja y la tabla de cortar no puedan moverse y causar daños. El abridor de botellas y los tornillos y la llave Allan no pueden estar sueltas dentro de la caja. Vuelva a devolverlos a sus bolsas de protección para asegurarse de que no se raye nada en su viaje de regreso.
Por razones de higiene, no podemos aceptar enfriadores que se han utilizado y no aceptamos retornos para las tablas de cortar con daños por humedad/agua. Siga nuestras instrucciones de atención para limpiar y almacenar su tabla de cortar cuando no esté en uso.
Ayuda mi producto es defectuoso.
Envíenos un correo electrónico a contact@outsidegang.com con su problema dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto y lo trataremos tan rápido como podamos. Necesitaremos ver fotografías del daño al producto y fotografías de la caja.
Para los refrigeradores: sigue siendo su responsabilidad empaquetar el refrigerador para que esté protegido de los rasguños en su viaje de regreso. Si se nos devuelve un refrigerador sin protección y empaque inadecuado y las cosas están sueltas o sin envolver y el refrigerador se rasca, no podremos reemplazar el refrigerador, pero le devolveremos su refrigerador original.
Mi caja fue entregada dañada y el contenido también está dañado.
Oh no, lamentamos mucho escuchar esto. Envíenos un correo electrónico a contact@outsidegangg.com con lo siguiente: Su nombre, número de pedido, descripción de la falla y las fotografías de la caja y los bienes dañados dentro de los 7 días posteriores a la entrega del pedido.
Solo podremos reemplazar los artículos dañados por una atención inadecuada durante el parto, si se nos envía evidencia fotográfica dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Mantenga todo el embalaje ya que no podemos recibir enfriadores que no están en una caja.
