Envío
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nuestro objetivo es procesar todos los pedidos dentro de 3-5 días hábiles, pero en las horas pico puede ser más largo.Una vez que se haya enviado su pedido, debe recibirlo dentro de las 48 horas (Reino Unido continental).
¿Cuánto cuesta enviar al Reino Unido?
Envío gratis en todos los pedidos superiores a £ 75 a los códigos postales continentales. Los códigos postales fuera del continente incurren en tarifas de envío calculadas al momento de pagar. El envío por debajo de £ 75 es de £ 4.99.
¿Cuánto cuesta enviar a Irlanda del Norte y las tierras altas e islas escocesas (Isla de Wight,Islas Scilly, Islas de canal, Isla del Hombre)
El costo del envío comienza desde solo £ 4.99. Ingrese su código postal al finalizar las tarifas de envío exactas. Cubrimos todos los cargos aduaneros a Europa incluidos en su precio de compra.
¿Cuánto cuesta enviar a Europa?
El costo del envío a Europa varía pero comienza desde tan solo 5 €. ¡Ingrese sus detalles de envío en el pago por un precio exacto o envíenos un correo electrónico a contact@outsidegang.com para verificar! Los impuestos y los cargos de aduanas se incluyen en las órdenes a Europa.
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¿Qué sucede si rechace mi entrega?
Si ha cambiado de opinión después de realizar su pedido, avísenos de inmediato para que podamos cancelar su pedido antes de que se envíe. Si su pedido ya ha sido enviado y ha cambiado de opinión, no rechace la entrega. Nos reservamos el derecho de deducir tarifas para la recuperación de su paquete (hasta £ 20); esto se puede deducir de su reembolso.
Devoluciones
¿Puedo devolver mi producto?
Todos los clientes tienen derecho a contactarnos para organizar una devolución dentro de los 14 días derecibiendo su pedido, proporcionar artículos está en su embalaje y caja originales, y no están utilizados.
Nuestra dirección de devolución es:
Pandilla exterior,
Aserradero Patio trasero,
Blair Atholl,
PH18 5TL
Obtenga un comprobante de franqueo y recuerde incluir su desliz de embalaje original.
Si nos está devolviendo artículos, asegúrese de empaquetar sus productos para que nada esté dañado.
Le recomendamos que mantenga el empaque original hasta que esté seguro de que tiene la intención de mantener los productos. Utilice el embalaje que brinde un nivel similar de protección en cuanto a cuándo recibió los bienes para asegurarse de que los bienes se reciban sin daños. Si los bienes se devuelven con atención inadecuada, nos reservamos el derecho de cobrar costos razonables por daños / bienes no vendibles. Nuestros cuencos más fríos deben ser devueltos en el empaque en el que entran, asegurados para que los accesorios no puedan moverse y causar daños. Cualquier fijación suelta debe estar asegurada y no suelta dentro de la caja.
Por razones de higiene, no podemos aceptar tableros de corte que se hayan desenvuelto, si desea un reembolso en su refrigerador pero que hemos desenvuelto su tablero de corte, tomaremos el valor de la tabla de cortar de su cantidad de devolución. No aceptamos retornos para las tablas de cortar con daños por humedad/agua. Siga nuestras instrucciones de atención para limpiar y almacenar su tabla de cortar cuando no esté en uso.
Envíe su devolución con la factura original a
Fuera de la pandilla, Sawmill Yard, Blair Atholl, PH18 5TL
¿Puedes recoger mi regreso?
¡Sí! Podemos organizar la recolección y el etiquetado de su devolución por una tarifa. Póngase en contacto en el contacto@OutsideGang.com Si desea que organizamos esto para usted.
Ayuda mi producto es defectuoso.
Póngase en contacto en contact@outsidegang.com con su problema y encontraremos una solución. Para que podamos intercambiar cualquier producto defectuoso, deben estar empaquetados en el embalaje original o similar.
Siempre use el embalaje apropiado para garantizar que las devoluciones no se dañen en la ruta de regreso a nosotros.
Mi caja fue entregada dañada y el contenido también está dañado.
¡Oh, no, lamentamos mucho escuchar esto! Si esto ocurre, envíenos un correo electrónico a contact@outsideangang.com con lo siguiente: Su nombre, número de pedido, descripción de la falla y las fotografías de la caja y los bienes dañados dentro de los 7 días posteriores a la entrega del pedido.
¿Qué pasa si compré mi refrigerador a una compañía diferente?
Hable con el proveedor directamente para obtener cualquier ayuda con respecto a los productos defectuosos.
