Versand
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir wollen alle Bestellungen innerhalb von 3-5 Arbeitstagen bearbeiten, aber zu Spitzenzeiten kann dies länger sein.Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sollten Sie sie innerhalb von 48 Stunden (Festland UK) erhalten.
Wie viel kostet es, nach Großbritannien zu versenden?
Kostenloser Versand für alle Bestellungen über £ 75 für Festland -Postleitzahlen. Postkoden außerhalb des Festlandes entstehen Versandgebühren an der Kasse. Der Versand unter £ 75 beträgt £ 4,99.
Wie viel kostet es, nach Nordirland und den schottischen Hochland und Inseln (Isle of Wight,Skilly -Inseln, Channel -Inseln, Isle of Man)
Die Versandkosten beginnen bei nur 4,99 £. Bitte geben Sie Ihre Postleitzahl an den genauen Versandgebühren ein. Wir decken alle Zollgebühren für Europa ab, die in Ihrem Kaufpreis enthalten sind.
Wie viel kostet es, nach Europa zu versenden?
Die Versandkosten nach Europa variieren, beginnt jedoch ab 5 €. Bitte geben Sie Ihre Versanddetails an der Kasse für einen genauen Preis ein oder senden Sie uns eine E -Mail an contact@outsidegang.com, um zu überprüfen!. Steuern und Zollgebühren sind in Bestellungen nach Europa enthalten.
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Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben. Geben Sie uns einfach eine E -Mail an contact@outsidegang.com
Was passiert, wenn ich meine Lieferung ablehne?
Wenn Sie nach der Aufgabe Ihrer Bestellung Ihre Meinung geändert haben, teilen Sie uns dies bitte sofort mit, damit wir Ihre Bestellung stornieren können, bevor sie versendet werden. Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde und Sie Ihre Meinung geändert haben, lehnen Sie die Lieferung nicht ab. Wir behalten uns das Recht vor, Gebühren für die Wiederherstellung Ihres Pakets (bis zu 20 GBP) abzuziehen. Dies kann von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.
Kehrt zurück
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Alle Kunden sind berechtigt, uns innerhalb von 14 Tagen nachihre Bestellung erhalten, Die Bereitstellung von Artikeln befindet sich in ihrer ursprünglichen Verpackung und Kiste und ist ungenutzt.
Unsere Absenderadresse lautet:
Außenbande,
Sägewerk Hof,
Blair Atholl,
Ph18 5tl
Bitte erhalten Sie einen Porto -Beweis und denken Sie daran, Ihren Originalverpackungsrutsche einzuschließen.
Wenn Sie uns Artikel zurückgeben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Waren verpacken, damit nichts beschädigt wird.
Wir empfehlen Ihnen, die Originalverpackung zu behalten, bis Sie sicher sind, dass Sie die Waren behalten möchten. Bitte verwenden Sie Verpackungen, die ein ähnliches Schutzniveau bieten wie beim Eingang der Waren, um sicherzustellen, dass die Waren unbeschädigt werden. Wenn Waren mit unsachgemäßer Betreuung zurückgegeben werden, behalten wir uns das Recht vor, angemessene Kosten für Schäden / nicht miteinander abgestimmte Waren zu erheben. Unsere kühleren Schalen müssen in der Verpackung zurückgegeben werden, in die sie eintreten, sodass sich das Zubehör nicht bewegen und Schäden verursachen kann. Alle losen Befestigungen sollten gesichert und nicht in der Box locker sein.
Aus hygienischen Gründen können wir nicht akzeptieren, dass die Kühlschritte ausgeschlossen wurden. Wenn Sie eine Rückerstattung Ihres Kühlers wünschen, aber Ihr Hackklopfen ausgepackt haben, werden wir den Wert des Hackklotzes von Ihrem Rückgabebetrag abnehmen. Wir akzeptieren keine Renditen für das Hacken von Brettern mit Feuchtigkeit/Wasserschäden. Bitte befolgen Sie unsere Pflegeanweisungen zum Reinigen und Speichern Ihres Choping Board, wenn Sie nicht benutzt werden.
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung mit der ursprünglichen Rechnung an an
Außen Bande, Sägewerke, Blair Atholl, Ph18 5tl
Kannst du meine Rückkehr sammeln?
Ja! Wir können die Sammlung und Kennzeichnung Ihrer Rendite gegen eine Gebühr organisieren. Bitte setzen Sie sich beim Kontakt mit uns in Verbindung@OutsideGang.com Wenn Sie möchten, dass wir dies für Sie arrangieren.
Helfen Sie meinem Produkt, fehlerhaft zu sein.
Bitte setzen Sie sich mit Ihrer Ausgabe unter contact@outsidegang.com in Verbindung und wir werden eine Lösung finden. Damit wir alle fehlerhaften Waren austauschen können, müssen sie in der Originalverpackung oder ähnlichem verpackt werden.
Bitte verwenden Sie immer entsprechende Verpackungen, um sicherzustellen, dass die Rücksendungen auf der Route zurück zu uns nicht beschädigt werden.
Meine Schachtel wurde beschädigt und der Inhalt wird ebenfalls beschädigt.
Oh nein, es tut uns wirklich leid das zu hören! Wenn dies geschieht, senden Sie uns bitte eine E -Mail an contact@outsidegang.com mit folgenden: Ihr Name, Ihre Auftragsnummer, die Beschreibung des Fehlers und der Fotos der Schachtel und der Waren, die innerhalb von 7 Tagen nach der gelieferten Bestellung beschädigt wurden.
Was ist, wenn ich meinen Kühler von einer anderen Firma gekauft habe?
Bitte sprechen Sie direkt mit dem Lieferanten, um Hilfe in Bezug auf fehlerhafte Waren zu erhalten.
