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Quando riceverò il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito riceverai una notifica con la data di spedizione e la consegna stimata.
Cosa succede se rifiuto la mia consegna?
Se hai cambiato idea dopo aver effettuato l'ordine, fatecelo sapere immediatamente in modo da poter annullare il tuo ordine prima che venga spedito. Se il tuo ordine è già stato spedito e hai cambiato idea e rifiuti la consegna, potremmo addebitarti per l'intero importo delle spese di spedizione. ($ 25) Questo è alla nostra digressione. Ci costa tempo per elaborare, confezionare e spedire gli ordini più il costo della spedizione in uscita e in entrata se rifiutato.
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Posso restituire il mio prodotto?
Tutti i clienti hanno il diritto di restituire i loro prodotti entro 14 giorni dalla ricezione del loro ordine, fornire articoli sono nella loro confezione e scatola originali o simili e sono inutilizzati. Purtroppo non offriamo rendimenti gratuiti. Contatta contatto@outsidegang.com se si desidera restituire le bevande più fresche.
È responsabile impacchettare qualsiasi rendimento quando sono stati ricevuti.
Ti consigliamo di mantenere l'imballaggio originale fino a quando non sei sicuro di aver intenzione di mantenere la merce. Si prega di utilizzare l'imballaggio che fornirà un livello simile di protezione da quando hai ricevuto la merce per assicurarsi che la merce non venga danneggiata sulla via del ritorno da noi. Se le merci vengono restituite con cure improprie, possiamo addebitarti per danni se le merci non sono inaumento. La ciotola deve essere restituita nella borsa in cui è arrivato, fissato saldamente in modo che il vassoio e il taglio non possano muoversi e causare danni. L'apertura della bottiglia e le viti e il tasto Allan non possono essere sciolti all'interno della scatola. Si prega di riportare quelli nelle loro borse protettive per assicurarsi che nulla sia graffiato nel suo viaggio di ritorno.
Per motivi di igiene non possiamo accettare dispositivi di raffreddamento che sono stati utilizzati e non accettiamo ritorni per tagliare assi con danni da umidità/acqua. Segui le nostre istruzioni per la pulizia e la conservazione della tavola quando non è in uso.
Aiuta il mio prodotto è difettoso.
Si prega di inviarci un'e -mail a contact@outsidegang.com con il tuo problema entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto e lo faremo il più rapidamente possibile. Dovremo vedere fotografie del danno al prodotto e alle fotografie della scatola.
Per i dispositivi di raffreddamento: è ancora tua responsabilità impacchettare il dispositivo di raffreddamento in modo che sia protetto da graffi nel suo viaggio di ritorno. Se un dispositivo di raffreddamento ci viene rispedito senza protezione e imballaggi impropri e le cose sono sciolte o scartate e il dispositivo di raffreddamento si graffia, non saremo in grado di sostituire il dispositivo di raffreddamento ma ti rimanderemo il dispositivo di raffreddamento originale.
La mia scatola è stata consegnata danneggiata e anche il contenuto è danneggiato.
Oh no, ci dispiace davvero sentirlo. Inviaci un'e -mail a contact@outsidegang.com con quanto segue: Il tuo nome, numero d'ordine, descrizione dell'errore e fotografie della scatola e delle merci danneggiate entro 7 giorni dall'ordine in consegna.
Saremo in grado di sostituire gli articoli danneggiati da cure improprie durante la consegna, se ci vengono inviate prove fotografiche entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Per favore, mantieni tutto l'imballaggio in quanto non possiamo ricevere refrigeratori che non sono in una scatola.
